Amb la present declaració, volem fer explícita la nostra Polítiques de Qualitat i de Gestió Ambiental, orientada a la millora contínua de les nostres tasques en els següents aspectes (aquestes Polítiques de Qualitat i de Gestió Ambiental seran comunicades públicament al nostre espai web):
QUALITAT ARQUITECTÒNICA
L’objecte de la nostra activitat serà la intervenció en els diversos nivells dels processos d’edificació, urbanització i planificació territorial per aconseguir un resultat culturalment significatiu, tenint en compte la seva dimensió ètica que es manifesta, especialment, en les seves implicacions ambientals, socials i econòmiques.
En aquest sentit, treballarem per aconseguir un món més sostenible ambientalment i socialment a través de la nostra activitat i el nostre àmbit d’actuació serà qualsevol país on es puguin assegurar els objectius i condicions de treball que es manifesten en el present document, proporcionant solucions locals específiques que reflecteixin, però, el coneixement dels processos globals del planeta entès com a ecosistema de cicle tancat.
QUALITAT DE SERVEI
La base dels nostres serveis és la comprensió precisa i profunda de les necessitats dels nostres clients per a satisfer les necessitats que ens plantegin.
La confiança mútua, la facilitat de comunicació, la correcció en el tracte i l’agilitat de resposta hauran de ser els valors fonamentals de les relacions que establirem, tant amb els nostres clients com amb els col•laboradors de l’empresa, siguin interns o externs. Per això, ens comprometem a dedicar els recursos necessaris per assegurar els resultats òptims dels encàrrecs que ens siguin encomanats, en els terminis i costos pactats i complint els requisits legals vigents.
QUALITAT D'EQUIP HUMÀ
Els nostres objectius necessiten de la motivació, el compromís i la participació activa de tots els col•laboradors de l’empresa, als quals considerem responsables últims dels objectius corporatius en l’àmbit de les tasques que els són encomanades. Per assegurar aquests objectius, dedicarem els recursos necessaris per aconseguir un ambient de treball saludable i estimulant, assegurant la igualtat entre homes i dones i respectant les opcions vitals de les persones de la nostra organització, a les que proposarem un programa de formació personalitzat. En el mateix sentit, tractarem els nostres proveïdors i col•laboradors externs com un graó més del procés de producció de l’empresa, involucrant-los en el nostre procés de qualitat i millora contínua. La comunicació interna i externa de les presents polítiques serà prioritària.
QUALITAT DE GESTIÓ AMBIENTAL
Entenem la qualitat ambiental com un procés transversal que impregna tota la nostra activitat.
És per això que establirem mecanismes d’avaluació i control de les implicacions ambientals de la nostra activitat, tant de la producció dins de l’empresa com dels nostres productes i serveis. D’aquesta manera i en tots els nostres àmbits de treball, procurarem prevenir i reduir la contaminació, afavorirem l’eficiència en el consum de recursos i fomentarem la reutilització i el reciclatge, alhora que tindrem en consideració la seva petjada ecològica.
Aquestes Polítiques de Qualitat i de Gestió Ambiental seran periòdicament revisades per a la seva correcta adequació.
Marc Obradó Cebada Elisabeth Sadurní Moreta Jaume Valor Montero
Con la presente declaración, queremos hacer explícita nuestra Políticas de Calidad y de Gestión Ambiental, orientada a la mejora continua de nuestras tareas en los siguientes aspectos (estas Políticas de Calidad y de Gestión Ambiental serán comunicadas públicamente en nuestro sitio web):
CALIDAD ARQUITECTÓNICA
El objeto de nuestra actividad será la intervención en los diversos niveles de los procesos de edificación, urbanización y planificación territorial para conseguir un resultado culturalmente significativo, teniendo en cuenta su dimensión ética que se manifiesta, especialmente, en sus implicaciones ambientales, sociales y económicas.
En este sentido, trabajaremos para conseguir un mundo más sostenible ambientalmente y socialmente a través de nuestra actividad y nuestro ámbito de actuación será cualquier país donde se puedan asegurar los objetivos y condiciones de trabajo que se manifiestan en el presente documento, proporcionando soluciones locales específicas que reflejen, sin embargo, el conocimiento de los procesos globales del planeta entendido como ecosistema de ciclo cerrado.
CALIDAD DE SERVICIO
La base de nuestros servicios es la comprensión precisa y profunda de las necesidades de nuestros clientes para satisfacer las necesidades que nos planteen.
La confianza mutua, la facilidad de comunicación, la corrección en el trato y la agilidad de respuesta deberán ser los valores fundamentales de las relaciones que estableceremos, tanto con nuestros clientes como con los colaboradores de la empresa, sean internos o externos. Por ello, nos comprometemos a dedicar los recursos necesarios para asegurar los resultados óptimos de los encargos que nos sean encomendados, en los plazos y costes pactados y cumpliendo los requisitos legales vigentes.
CALIDAD DE EQUIPO HUMANO
Nuestros objetivos necesitan de la motivación, el compromiso y la participación activa de todos los colaboradores de la empresa, a los que consideramos responsables últimos de los objetivos corporativos en el ámbito de las tareas que les son encomendadas. Para asegurar estos objetivos, dedicaremos los recursos necesarios para lograr un ambiente de trabajo saludable y estimulante, asegurando la igualdad entre hombres y mujeres y respetando las opciones vitales de las personas de nuestra organización, a las que propondremos un programa de formación personalizado. En el mismo sentido, trataremos nuestros proveedores y colaboradores externos como un escalón más del proceso de producción de la empresa, involucrándolos en nuestro proceso de calidad y mejora continua. La comunicación interna y externa de las presentes políticas será prioritaria.
CALIDAD DE GESTIÓN AMBIENTAL
Entendemos la calidad ambiental como un proceso transversal que impregna toda nuestra actividad.
Es por eso que estableceremos mecanismos de evaluación y control de las implicaciones ambientales de nuestra actividad, tanto de la producción dentro de la empresa como de nuestros productos y servicios. De esta manera y en todos nuestros ámbitos de trabajo, procuraremos prevenir y reducir la contaminación, favoreceremos la eficiencia en el consumo de recursos y fomentaremos la reutilización y el reciclaje, al tiempo que tendremos en consideración su huella ecológica.
Éstas Políticas de Calidad y de Gestión Ambiental serán periódicamente revisadas para su correcta adecuación.
Marc Obradó Cebada Elisabeth Sadurní Moreta Jaume Valor Montero